Психологические детерминанты внедрения генеративного искусственного интеллекта в обучение иностранным языкам: расширенная модель UTAUT2 и подход на основе анализа тональности

Использование генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в обучении иностранным языкам представляет собой смену парадигмы; однако психологические факторы, влияющие на его внедрение, изучены недостаточно. Хотя такие устоявшиеся модели, как объединённая теория принятия и использования технологий 2 (UTAUT2), в целом описывают внедрение технологий, они часто не учитывают уникальные эмоциональные и когнитивные реакции, вызываемые искусственным интеллектом. Поэтому в данной статье вводится важный конструкт для объяснения специфических эмоциональных и когнитивных реакций, связанных с взаимодействием человека и искусственного интеллекта в процессе обучения, — тревожность, связанная с искусственным интеллектом (AI Anxiety). Для анализа данных опроса (N = 632) применялось моделирование структурными уравнениями (SEM), а для анализа онлайн-отзывов — анализ тональности. Результаты показывают, что ожидаемая производительность (Performance Expectancy), ожидаемая лёгкость использования (Effort Expectancy) и социальное влияние (Social Influence) положительно влияют на поведенческое намерение (Behavioral Intention). Напротив, тревожность, связанная с искусственным интеллектом (AI Anxiety), и привычка (Habit) оказывают статистически значимое отрицательное влияние на поведенческое намерение (Behavioral Intention). Анализ тональности подтвердил эти результаты, выявив положительное общественное отношение, а также тревожность и ощущение сложности, связанные с внедрением искусственного интеллекта для принятия решений. Исследование показывает, что интеграция GenAI в обучение представляет собой не функциональное, а сложное психологическое взаимодействие. Полученные результаты имеют важное значение для разработчиков технологически сложных, но учитывающих психологические особенности инструментов искусственного интеллекта.