Организационные рутины как источник непрерывных изменений

В данной статье утверждается, что организационные рутины обладают значительным потенциалом для изменений, хотя их часто воспринимают и даже определяют как неизменные. Представлены описания рутин, которые изменяются по мере того, как участники реагируют на результаты предыдущих итераций рутины. На основе наблюдаемых изменений я предлагаю перформативную модель организационных рутин. Эта модель предполагает, что у рутин есть внутренняя динамика, способная стимулировать непрерывные изменения. Внутренняя динамика основана на включении участников рутины как агентов. Когда мы не отделяем людей, выполняющих рутину, от самой рутины, рутины предстает как более богатое феномен. Изменения происходят в результате рефлексии и реакций участников на различные результаты предыдущих итераций рутины. Эта точка зрения вводит понятие агентности в представление о рутине. Агентность важна для понимания роли организационных рутин в обучении и в процессах институционализации.