Дуальность технологии: переосмысление концепции технологии в организациях

В статье разработана новая теоретическая модель для изучения взаимодействия между технологиями и организациями. Ранние исследования рассматривали технологию как объективную внешнюю силу, оказывающую детерминированное воздействие на такие свойства организации, как ее структура. Более поздние исследователи сосредоточились на человеческом аспекте технологии, рассматривая ее как результат стратегического выбора и социального действия. В статье утверждается, что каждая из этих позиций является неполной, и предлагается переосмыслить концепцию технологии с учетом обеих перспектив. На основе этой новой концептуализации построена теоретическая модель — структурационная модель технологии; ее функционирование рассматривается в ходе обсуждения полевого исследования информационной технологии. В статье показано, что переосмысление понятия технологии и структурационная модель технологии обеспечивают более глубокое и диалектическое понимание взаимодействия между технологиями и организациями. Такое понимание позволяет выявить ограничения и возможности человеческого выбора, разработки и использования технологий, а также организационного проектирования. Обсуждаются направления дальнейших исследований, связанные с новой концепцией технологии и структурационной моделью технологии.