Влияние рыночных факторов на цифровую зрелость логистических процессов в цепи поставок

Логистические процессы обеспечивают перемещение товаров по цепи поставок к клиентам. Компании все шире используют цифровые решения для поддержки своих логистических процессов. Современные исследования в основном сосредоточены на внутреннем аспекте цифровой зрелости логистических процессов. В предыдущих исследованиях редко рассматривается влияние внешних факторов, таких как рыночные тенденции, выступающие внешними факторами на стратегическом уровне, на цифровую зрелость логистических процессов. В данной статье предлагается новый универсальный подход к измерению уровня внедрения цифровых технологий в логистических процессах. Теория моделей зрелости использована для разработки универсальной системы оценки различных участников цепей поставок — поставщиков, производителей, розничных продавцов, электронных продавцов и поставщиков логистических услуг — на единообразной основе. Предлагаются пять уровней — избегающий, исследующий, внедряющий, совершенствующий и превосходный — для измерения частоты применения высокоинтеллектуальных цифровых технологий в сфере логистических процессов. Кроме того, исследуется взаимосвязь между выбранными рыночными тенденциями, являющимися внешними факторами на стратегическом уровне, и цифровой зрелостью логистических процессов. Было проведено исследование среди 38 компаний с целью классификации их уровня зрелости и последующей проверки того, какие рыночные тенденции побуждают их к цифровизации процессов. Для оценки силы взаимосвязи между цифровизацией логистических процессов и четырьмя рыночными тенденциями — устойчивым развитием, электронной коммерцией, совместной экономикой и ориентацией клиентов на скорость — применялась байесовская статистика. Результаты показывают, что все исследованные тенденции оказывают умеренное положительное влияние на цифровую зрелость логистических процессов.