Алгоритмическое управление и работа через приложения в гиг-экономике: программа исследований в области трудовых отношений и управления человеческими ресурсами

Современное понимание того, что представляет собой труд в растущей гиг-экономике, значительно размыто и охватывает широкий спектр явлений — от концепций независимого подрядчика до других форм нестандартной занятости. В статье предлагается отказаться от проблематичных обобщений и классифицировать гиг-работу по трем вариантам, каждый из которых в значительной степени определяется ключевыми технологическими особенностями: работой через приложения, краудворком и работой на капитальных платформах. Сосредоточившись именно на работе через приложения, авторы рассматривают более конкретно многогранные характеристики этого вида труда и предлагают новые направления исследований трудовых отношений и управления человеческими ресурсами. Анализируя ключевую роль алгоритмического управления, авторы критически обсуждают влияние этого нового инструмента опосредования, используемого гиг-организациями, на характер трудовых отношений в рамках работы через приложения, процессы распределения заданий и управление результативностью. В связи с этим предлагается ряд исследовательских вопросов, которые могут служить ориентиром для дальнейших исследований в этой все более важной области.