«Это было бы полезно, но я бы этим не воспользовался»: барьеры в поиске и восприятии обратной связи у студентов университета

Для того чтобы обратная связь была эффективной, её должен использовать получатель. Предыдущие исследования описали многочисленные причины, по которым использование обратной связи студентами иногда ограничено, однако систематического изучения этих барьеров было мало. В 11 ориентированных на деятельность фокус-группах 31 студент бакалавриата по психологии обсуждал, как они используют оценочную обратную связь. Данные выявили множество барьеров, препятствующих использованию обратной связи: от трудностей студентов с расшифровкой терминологии до их нежелания прилагать усилия. Тематический анализ выделил четыре базовых психологических процесса: осведомлённость, познавательную рефлексию (cognisance), агентность и волю. Мы утверждаем, что эти процессы следует учитывать при разработке вмешательств, направленных на поощрение вовлечения студентов в работу с обратной связью. Хотя выявленные барьеры в принципе можно устранить, мы предполагаем, что для этого обычно потребуется — или по крайней мере будет полезно — разделение ответственности между преподавателем и студентом. Данные подчёркивают важность обучения студентов быть проактивными получателями обратной связи.