Управление персоналом, коммуникация, удовлетворённость и воспринимаемая эффективность

Восприятие сотрудниками практик управления персоналом (HR) часто предполагается важным медиатором в отношении между HR-системами и HR-результатами. В мультиисточниковом многоуровневом исследовании 2063 сотрудников и 449 менеджеров в 119 филиалах одной крупной компании авторы исследовали, как восприятие менеджерами внедрённых в подразделении HR-практик соотносится с восприятием этих практик сотрудниками. Основная цель авторов — изучить качество коммуникации менеджеров как модератор взаимосвязи между оценками HR-практик менеджерами и оценками сотрудников. Они также проверили, соотносятся ли воспринимаемые практики управления персоналом (HRM) с воспринимаемой эффективностью подразделения и удовлетворённостью. Анализы с использованием многоуровневого структурного моделирования показали, что восприятие HRM опосредует связь между реализованными HRM и как удовлетворённостью, так и эффективностью подразделения, а коммуникация модератирует связь между оценками HRM менеджерами и сотрудниками. Эти результаты вносят вклад в понимание учёными того, как HRM влияет на показатели, связанные с сотрудниками.