Цифровая трансформация в здравоохранении: анализ современного состояния исследований

Цифровая трансформация в здравоохранении приобретает всё большую значимость для ученых и практиков. В статье ставится задача оценить, как многочисленные заинтересованные стороны внедряют цифровые технологии в управленческих и бизнес-целях. Для ответа на этот вопрос проведён систематический обзор литературы по современному состоянию исследований цифровой трансформации в здравоохранении. Наши результаты показывают, что предшествующие исследования образуют пять кластеров: операционная эффективность у поставщиков медицинских услуг; ориентированные на пациента подходы; организационные факторы и управленческие последствия; практики рабочего персонала; и социально-экономические аспекты. Эти кластеры объединены в модель, демонстрирующую, как различные формы внедрения технологий приводят к операционной эффективности у поставщиков услуг. Предложены направления для будущих исследований и управленческие рекомендации.