Решение проблемы цифровизации: как получить практическую пользу от цифровизации

Цифровизация признана одной из основных тенденций, изменяющих общество и бизнес. Для компаний цифровизация приводит к изменениям вследствие внедрения цифровых технологий в организации или операционной среде. В статье цифровизация рассматривается на основе разнообразных тематических исследований, проведённых для сбора данных в нескольких компаниях, а также литературного обзора, дополняющего эти данные. Представлена первая версия модели цифровой трансформации, разработанная на основе синтеза результатов этих промышленных исследований и определяющая исходную точку для систематического подхода к цифровой трансформации. Модель призвана помочь компаниям систематически управлять изменениями, связанными с цифровизацией. Она состоит из четырёх основных этапов: сначала компания определяет своё положение в контексте цифровизации и формулирует цели, затем анализируется её текущее состояние с точки зрения достижения этих целей. После этого разрабатывается и внедряется дорожная карта достижения поставленных целей. Эти этапы имеют итеративный характер и могут повторяться несколько раз. Несмотря на различия в положении компаний, данные этапы помогают системно подходить к цифровизации и предпринимать необходимые шаги для получения практической пользы от неё.