Цифровая трансформация: междисциплинарное осмысление и направления исследований

Цифровая трансформация и обусловленные ею инновации бизнес-моделей коренным образом изменили ожидания и поведение потребителей, оказав огромное давление на традиционные компании и нарушив функционирование многочисленных рынков. Основываясь на анализе существующей литературы, мы выделяем три стадии цифровой трансформации: оцифровку, цифровизацию и цифровую трансформацию. Мы выявляем и разграничиваем стратегии роста цифровых компаний, а также активы и способности, необходимые для успешной цифровой трансформации. Мы утверждаем, что цифровая трансформация требует особых организационных структур и влияет на показатели, используемые для оценки эффективности. Наконец, мы предлагаем программу исследований, призванную стимулировать и направлять дальнейшие исследования цифровой трансформации.