Удобство использования, ожидание, подтверждение и намерения продолжать использование электронных учебников

В образовании наблюдается тенденция использования электронных учебников (e-textbook). Различные исследования изучали мотивацию принятия электронных учебников, а также намерения продолжать их использование после первоначального принятия. Данное исследование расширяет литературу по намерениям продолжения использования, применяя модель ожидания–подтверждения (Bhattacherjee, A. 2001) и включая конструкты удобства использования электронных учебников и их измерения. Данные получены в результате онлайн-анкеты среди студентов университета среднего размера (США). Всего было получено 1 434 ответа при коэффициенте отклика 12,52%. Эти ответы были отобраны так, чтобы включать только полные ответы студентов, ранее использовавших электронный учебник, что дало выборку из 639 анкет для эмпирического анализа. Анализ проводился с использованием моделирования структурных уравнений (Procedure CALIS в PC SAS версии 9.2). Результаты показали, что намерения студентов продолжать использование электронных учебников обусловлены их удовлетворенностью электронными учебниками и воспринимаемой полезностью. Кроме того, ожидание–подтверждение и удобство использования электронных учебников положительно влияют как на удовлетворенность студентов, так и на воспринимаемую полезность и, следовательно, на намерения продолжать использование электронных учебников. Наконец, измерения удобства использования — эффективность и результативность — существенно влияют на удобство использования электронных учебников.