Изучение поведения потребителей в виртуальном туризме с использованием расширенной модели «стимул—организм—реакция»

Хотя виртуальная реальность (VR) является развивающейся технологией в сфере туризма, факторы, побуждающие потребителей посещать представленные с помощью VR направления, изучены недостаточно. Для восполнения этого пробела в литературе в исследовании разработана теоретическая модель на основе теории «стимул—организм—реакция» (SOR), включающая аутентичный опыт, когнитивные и аффективные реакции, привязанность и намерение посетить направление в виртуальном туризме. Результаты показали, что аутентичный опыт оказывает значимое влияние на когнитивные и аффективные реакции, что свидетельствует о его важной роли в виртуальном туризме. Установлено, что когнитивные и аффективные реакции являются значимыми медиаторами при прогнозировании привязанности и намерения посещения. Результаты продемонстрировали, что намерение посетить места, представленные в виртуальном туризме, определяется привязанностью к VR. Когнитивная реакция оказывает более сильное влияние, чем аффективная реакция, на намерение посетить направление, представленное посредством VR. Исследование помогает понять, почему потенциальные туристы посещают направления, показанные в VR.