Развитие концептуальной модели внедрения практики, основанной на доказательствах, в секторах государственных услуг

Наука о внедрении представляет собой быстро развивающуюся дисциплину. Уроки, полученные в деловой и медицинской сферах, находят применение, однако неясно, насколько хорошо они переносятся в области, имеющие иное историческое происхождение и отличающиеся традиции и нормы (например, в сфере общественного психического здоровья, социальных услуг и помощи при алкогольной и наркотической зависимости). Цель данной статьи — предложить многоуровневую четырехфазную модель процесса внедрения (а именно: исследование возможностей, принятие решения и подготовка, внедрение и поддержание), разработанную на основе существующей литературы, и применить ее к услугам государственного сектора. Мы выделяем особенности модели, которые, вероятно, имеют особое значение на каждом этапе, одновременно учитывая внешний и внутренний контексты (то есть уровни) систем предоставления услуг государственного сектора.