Ошибочная самооценка

Исследования, проводимые в самых разных областях психологической науки, показывают, что самооценка навыков и личностных качеств часто бывает ошибочной — причем как по существу, так и систематически. Мы рассматриваем эмпирические данные о несовершенстве самооценки и обсуждаем их значение для трех сфер реальной жизни: здравоохранения, образования и трудовой деятельности. В целом представления людей о себе лишь слабо или умеренно связаны с их фактическим поведением и результативностью. Во многих областях корреляция между самооценкой навыков и фактическими результатами является умеренной или низкой; более того, иногда прогнозы других людей относительно результатов человека оказываются точнее его собственных прогнозов. Кроме того, люди переоценивают себя. В среднем они утверждают, что их навыки «выше среднего» (вывод, статистически невозможный для большинства), переоценивают вероятность совершения желательных действий и достижения благоприятных результатов, дают чрезмерно оптимистичные оценки сроков завершения будущих проектов и выносят суждения с излишней уверенностью. К ошибочной самооценке приводит совокупное действие нескольких психологических процессов. Исследования в области здравоохранения подтверждают эти выводы. Люди нереалистично оптимистично оценивают собственные риски для здоровья по сравнению с рисками других людей. Они также переоценивают своеобразие собственных мнений и предпочтений (например, дискомфорта при употреблении алкоголя) среди сверстников — ошибочное восприятие, способное негативно сказаться на здоровье. Не умея предвидеть, как они отреагируют на эмоционально насыщенные ситуации, люди неправильно предсказывают предпочтения пациентов, когда их просят принять решения о лечении вместо них. Руководствуясь ошибочными, но кажущимися правдоподобными представлениями о здоровье и болезнях, люди ставят себе неправильный диагноз — явление, способное иметь тяжелые последствия для их здоровья и продолжительности жизни. Аналогичным образом, исследования в сфере образования показывают, что оценки учащимися своих результатов лишь умеренно совпадают с оценками их преподавателей...