Цифровые цепочки поставок в омниканальной рознице: концептуальная рамка

В данном индуктивном исследовании дается углубленное понимание цифровой трансформации розничных цепочек поставок и ее фундаментального влияния на стратегию цепочки поставок и операционную структуру. В этом контексте мы разрабатываем концептуальную рамку цифровых розничных цепочек поставок для идентификации ключевых элементов и их взаимодействий. Мы предлагаем теоретически обоснованное объяснение характеристик экосистемы цифровых цепочек поставок и показываем, как розничные цепочки поставок соответствуют этой характеристике. Экосистема цепочки поставок предоставляет розничным компаниям способ выработать организационный подход, который обеспечивает оцифровку традиционных процессов цепочки поставок. Мы обнаруживаем, что зарождающиеся цифровые цепочки поставок используют корпоративную цифровую осведомленность для работы в рамках экосистемы, которая итеративно направляет процесс цифровой трансформации. Последующий анализ подчеркивает процесс цифровой трансформации, включающий оперативную (реального времени) отчетность, скорость обнаружения/действия, видимость по всему предприятию и гибкость в реакции на изменения внешней среды. В результате эти составляющие обеспечивают исполнительную гибкость, которая является отличительной чертой цифровых цепочек поставок. В заключение мы теоретически формулируем соответствующие исследовательские предложения, описывающие реляционные связи между элементами концептуальной рамки цифровой цепочки поставок, и предлагаем направления для дальнейших исследований.