Влияние интеграции цепочки поставок на показатели деятельности: подходы контингенции и конфигурации

В настоящем исследовании расширяется развивающаяся литература по интеграции цепочки поставок (SCI), которую определяют как степень, в которой производитель стратегически сотрудничает со своими партнёрами по цепочке поставок и совместно управляет внутри- и межорганизационными процессами для обеспечения эффективных и действенных потоков продукции и услуг, информации, денег и решений с целью максимизации ценности для клиента. Предыдущие исследования дают противоречивые результаты относительно связи между SCI и показателями деятельности. Мы связываем эти несоответствия с неполными определениями SCI, в частности с тенденцией фокусироваться только на интеграции с клиентами и поставщиками, исключая важную центральную составляющую — внутреннюю интеграцию. Мы изучаем взаимосвязь трёх измерений SCI с операционной и бизнес-эффективностью с позиций как подхода контингенции, так и подхода конфигурации. В рамках подхода контингенции использована иерархическая регрессия для определения влияния отдельных измерений SCI (интеграция с клиентами, интеграция с поставщиками и внутренняя интеграция) и их взаимодействий на показатели деятельности. В подходе конфигурации применён кластерный анализ для разработки шаблонов SCI, которые были проанализированы с точки зрения силы и сбалансированности SCI; затем для исследования связи между шаблоном SCI и показателями деятельности использован дисперсионный анализ. Результаты обоих подходов показывают, что SCI связана как с операционной, так и с бизнес-эффективностью. Более того, полученные данные указывают на то, что внутренняя интеграция и интеграция с клиентами сильнее связаны с улучшением показателей, чем интеграция с поставщиками.