Разговорные агенты на основе искусственного интеллекта для лечения хронических заболеваний: систематический обзор литературы

ОБОСНОВАНИЕ: Все больше разговорных агентов, или чат-ботов, оснащаются архитектурой искусственного интеллекта (ИИ). Они получают все более широкое распространение в медицинских приложениях, например для обучения и поддержки пациентов с хроническими заболеваниями, являющимися одной из ведущих причин смерти в XXI веке. Чат-боты на основе ИИ обеспечивают более эффективное и частое взаимодействие с такими пациентами. ЦЕЛЬ: Целью настоящего систематического обзора литературы является изучение характеристик, медицинских состояний и архитектур ИИ разговорных агентов на основе ИИ, специально разработанных для хронических заболеваний. МЕТОДЫ: Мы провели систематический обзор литературы с использованием баз данных PubMed MEDLINE, EMBASE, PyscInfo, CINAHL, ACM Digital Library, ScienceDirect и Web of Science. Мы применили заранее определенную стратегию поиска с использованием терминов «разговорный агент», «здравоохранение», «искусственный интеллект» и их синонимов. Результаты поиска обновлялись с помощью уведомлений Google, а списки литературы просматривались для выявления других релевантных статей. Мы включали оригинальные исследовательские работы, посвященные профилактике, лечению или реабилитации при хронических заболеваниях, в которых использовался разговорный агент и применялась архитектура ИИ любого типа. Два независимых рецензента проводили отбор и извлечение данных; для оценки согласия между экспертами использовался коэффициент каппа Коэна. Для синтеза данных применялся нарративный подход. РЕЗУЛЬТАТЫ: В ходе поиска литературы было найдено 2052 статьи, из которых 10 соответствовали критериям включения. Небольшое число выявленных исследований, а также преобладание квазиэкспериментальных исследований (n=7) и прототипный характер большинства чат-ботов (n=7) свидетельствовали о незрелости данной области. Рассмотренные чат-боты были предназначены для широкого спектра хронических заболеваний (n=6), что демонстрирует тенденцию к разработке специализированных разговорных агентов для отдельных хронических состояний. Однако сравнение этих чат-ботов как в рамках одного хронического заболевания, так и между различными хроническими заболеваниями отсутствует. Кроме того, представленные оцен...