Когда технологии встречаются с людьми: взаимодействие искусственного интеллекта и управления человеческими ресурсами

Цель: Проведен оригинальный систематический обзор научной литературы, посвященной применению искусственного интеллекта (ИИ) в сфере управления человеческими ресурсами (УЧР), для оценки современного состояния исследований и разработки оригинальной исследовательской программы для будущих работ. Методология/подход: На основе комплексного поиска и критериев оценки качества отобраны 59 журнальных статей. С помощью контент-анализа и структурного концептуального анализа в исследовании устанавливаются масштабы и влияние применения ИИ в функциях УЧР, после чего синтезируется концептуальная карта, иллюстрирующая, каким образом использование различных методов ИИ способствует принятию решений в области УЧР. Результаты: Представлен всесторонний обзор существующей литературы в области ИИ и УЧР. Синтезирована концептуальная карта, дающая таксономический обзор применений ИИ в УЧР. Теоретические и практические выводы/ограничения: Предложена оригинальная исследовательская программа, включающая актуальные исследовательские вопросы и призванная содействовать дальнейшему развитию исследований в области ИИ и УЧР. Также представлена предварительная ориентировочная концептуальная основа, призванная способствовать переходу к этичному ИИ. Научная новизна/ценность: Исследование вносит вклад в научную литературу посредством всестороннего обсуждения современного состояния данной области, масштабов применения ИИ в УЧР, а также его текущего и предполагаемого будущего влияния на функции УЧР. Разработаны предварительная этическая основа и развернутая программа будущих исследований, открывающие новые направления научной работы.