Обеспечение устойчивости цепей поставок: разработка и внедрение инструмента оценки

В современной тесно взаимосвязанной глобальной экономике традиционные методы управления, основанные на предположении о стабильных условиях, подвергаются испытанию хаотичными внешними воздействиями и турбулентными изменениями. Лишь за последние несколько лет в мире произошла серия катастрофических событий, включая глобальный экономический кризис, извержение вулкана в Исландии, разлив нефти в Мексиканском заливе, разрушительное цунами и масштабное отключение электроэнергии в Японии, а также политические потрясения в Африке и на Ближнем Востоке. Управление рисками неопределённого будущего представляет собой сложную задачу, требующую устойчивости, то есть способности выживать, адаптироваться и развиваться в условиях турбулентных изменений. В рамках данного исследования разработан инструмент измерения под названием Supply Chain Resilience Assessment and Management (SCRAM™) — «оценка и управление устойчивостью цепей поставок». Для валидации SCRAM™ использованы данные, собранные в семи глобальных производственных и сервисных компаниях, с применением качественной методологии, включавшей 1 369 эмпирических показателей, полученных в ходе фокус-групп, анализировавших 14 недавних сбоев. Выявлены критически важные взаимосвязи между присущими системе факторами уязвимости и управляемыми факторами способности к реагированию. С помощью триангуляции смешанных методов в исследовании выявлена 311 конкретная взаимосвязь, которые могут использоваться для совершенствования устойчивости. Пилотное тестирование указывает на корреляцию между повышением устойчивости и улучшением показателей деятельности цепи поставок.