Модель на основе UTAUT для анализа намерения пользователей внедрять искусственный интеллект в подбор персонала: тематическое исследование Таиланда

Подбор персонала является важнейшим аспектом управления человеческими ресурсами, способствующим повышению эффективности деятельности организаций. Традиционные процессы подбора персонала, включающие ручные этапы, требуют значительных временных затрат и являются неэффективными. Искусственный интеллект (ИИ), продемонстрировавший свой потенциал в различных сферах, таких как здравоохранение и образование, а также в известных случаях применения, включая ChatGPT, в настоящее время трансформирует подбор персонала за счет автоматизации задач и повышения эффективности. Однако в Таиланде, где растет спрос на квалифицированных специалистов, применение ИИ в подборе персонала остается относительно ограниченным. Данное исследование посвящено специалистам по управлению человеческими ресурсами (HR) и подбору персонала в Таиланде и направлено на изучение их взглядов на интеграцию ИИ в процессы подбора. В исследовании использовалась модель Унифицированной теории принятия и использования технологий (UTAUT), адаптированная к специфическим требованиям практики подбора персонала в Таиланде. В работе изучаются факторы, влияющие на намерение пользователей внедрять ИИ в подбор персонала. Пункты анкеты были разработаны на основе предшествующей научной литературы и уточнены с учетом рекомендаций экспертов в области HR и подбора персонала для обеспечения их применимости в тайском контексте. В опросе приняли участие 364 специалиста по управлению человеческими ресурсами и подбору персонала из столичного региона Бангкока, предоставившие содержательные ответы. Результаты показывают, что несколько факторов, включая воспринимаемую ценность, воспринимаемую автономию, ожидаемую простоту использования и содействующие условия, существенно влияют на намерение внедрять ИИ для подбора персонала. Хотя социальное влияние и доверие к технологии ИИ не оказывают прямого влияния на намерение, социальное влияние непосредственно влияет на воспринимаемую ценность. Доверие к технологии ИИ положительно влияет на ожидаемую простоту использования. Исследование представляет ценность для специалистов по управлению человеческими ресурсами и подбору персонала, организаций и разработчиков ИИ, поскольку предоставляет сведения о внедрении и устойчивом использовании ИИ, совершенствует процессы подбора персонала и способствует эффективному применению инструментов ИИ в данной сфере.