Роль сотрудников в цифровой трансформации: предварительное исследование влияния цифровой грамотности сотрудников на использование цифровых технологий

Несмотря на широкое распространение цифровых технологий, таких как облачные технологии, в процессе трансформации бизнеса, роль сотрудников и их цифровых навыков в значительной степени остается без внимания. В статье представлена новая концепция цифровой грамотности для изучения роли сотрудников в понимании широкого спектра возможностей цифровых технологий и их реализации. Рассматривая цифровую грамотность как предпосылку когнитивного поведения сотрудников при использовании облачных технологий в компаниях, мы применяем теорию планируемого поведения (TPB) для анализа предварительных эмпирических данных, собранных по намерениям и поведению 124 австралийских сотрудников в отношении использования технологий. Количественный анализ показывает, что теория планируемого поведения применима к использованию облачных технологий и что существует положительная связь между цифровой грамотностью сотрудников и использованием облачных технологий в компаниях. В целом исследование вносит вклад в литературу по управлению технологиями, предлагая практически применимую конструкцию для измерения цифровых навыков сотрудников в форме цифровой грамотности. Кроме того, оно расширяет рамки теории планируемого поведения, вводя цифровую грамотность как переменную воспринимаемого поведенческого контроля, которая позволяет исследовать роль сотрудников в цифровой трансформации. В статье рассматриваются выводы и ограничения проведенного предварительного исследования, а также предлагаются направления для дальнейших исследований.