Генеративный искусственный интеллект в бизнесе: к формированию стратегической системы управления человеческими ресурсами

По мере того как бизнес и общество осваивают потенциал генеративного искусственного интеллекта (GAI), интеграция этих технологий создает уникальные вызовы и возможности для сферы управления человеческими ресурсами, требуя переоценки концептуальных основ управления человеческими ресурсами (HRM). Существующие концептуальные основы зачастую не позволяют в полной мере учесть новые характеристики, сложность и влияние GAI на динамику рабочей силы и функционирование организаций. В статье предлагается стратегическая концептуальная модель HRM, основанная на теории институционального предпринимательства для устойчивых организаций, предназначенная для интеграции GAI в практики HRM с целью повышения операционной эффективности, стимулирования инноваций и обеспечения конкурентного преимущества посредством ответственных практик и развития персонала. Центральными элементами этой модели являются согласование с существующими бизнес-целями, использование возможностей, стратегическая оценка и координация ресурсов, реинституционализация, выравнивание и формирование культуры непрерывного обучения и адаптации. Данный подход предоставляет организациям подробную дорожную карту для успешной навигации в сложностях бизнес-среды, усиленной GAI. Кроме того, статья вносит существенный вклад в теоретическую дискуссию, устраняя разрыв между HRM и внедрением GAI. Предлагаемая модель учитывает симбиоз GAI и человеческого капитала, создавая основу для будущих исследований, направленных на эмпирическую проверку ее применимости, изучение ее последствий для практик HRM, а также понимание ее более широких экономических и социальных последствий с использованием разнообразных междисциплинарных и многоуровневых исследовательских методологий.