Дискуссионная статья: «Ну и что, если это написал ChatGPT?» Междисциплинарные взгляды на возможности, проблемы и последствия применения генеративного разговорного искусственного интеллекта в исследованиях, практике и политике

Opinion Paper: “So what if ChatGPT wrote it?” Multidisciplinary perspectives on opportunities, challenges and implications of generative conversational AI for research, practice and policy
Arpan Kumar Kar, Yogesh K. Dwivedi, Soumyadeb Chowdhury, Tegwen Malik, Nripendra P. Rana, Abdullah M. Baabdullah, Marijn Janssen, Savvas Papagiannidis, Yanqing Duan, John S. Edwards, Laurie Hughes, Tom Crick, Rohita Dwivedi, Paul Jones, Emmanuel Mogaji, Vishnupriya Raghavan, Ramakrishnan Raman, Paul Walton, Denis Dennehy, Bernd Carsten Stahl, Ilias O. Pappas, Nir Kshetri, Emma Slade, Anand Jeyaraj, Alex Koohang, Manju Ahuja, Hanaa Albanna, Mousa Ahmad Albashrawi, Adil S. Al-Busaidi, Janarthanan Balakrishnan, Yves Barlette, Sriparna Basu, Indranil Bose, Laurence Brooks, Dimitrios Buhalis, Lemuria Carter, Scott W. Cunningham, Gareth H. Davies, Robert M. Davison, Rahul Dé, Rameshwar Dubey, Carlos Flavián, Robin Gauld, Varun Grover, Mei‐Chih Hu, Iris Junglas, Sangeeta Khorana, Sascha Kraus, Kai R. Larsen, Paul Latreille, Sven Laumer, Abbas Mardani, Marcello Mariani, Sunil Mithas, Jeretta Horn Nord, Siobhán O’Connor, Fevzi Okumus, Margherita Pagani, Neeraj Pandey, Nishith Pathak, Jan Pries‐Heje, Sven‐Volker Rehm, Samuel Ribeiro‐Navarrete, Alexander Richter, Frantz Rowe, Suprateek Sarker, Manoj Tiwari, Wil van der Aalst, Viswanath Venkatesh, Giampaolo Viglia, Michael Wade, Jochen Wirtz, Ryan Wright, Rameshwar Dubey, Sascha Kraus, Viswanath Venkatesh
2023-03-11
SCID:  54.1/a5bdhcf7 Discuss with AI
управление ИИтекст, сгенерированный ИИChatGPTэтика генеративного ИИгенеративный разговорный ИИ
Abstract (AI)
Трансформирующие инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, предназначенные для генерации сложных текстов, неотличимых от созданных человеком, применимы в широком спектре контекстов. Эта технология открывает возможности, но одновременно создает, зачастую этические и правовые, проблемы и потенциально может оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие на организации, общество и отдельных людей. Предлагая междисциплинарный анализ некоторых из этих вопросов, статья объединяет 43 вклада экспертов в таких областях, как информатика, маркетинг, информационные системы, образование, государственная политика, индустрия гостеприимства и туризм, менеджмент, издательское дело и сестринское дело. Авторы признают способность ChatGPT повышать производительность и предполагают, что его применение, вероятно, принесет значительные преимущества банковской сфере, индустрии гостеприимства и туризму, а также индустрии информационных технологий и будет способствовать совершенствованию таких направлений бизнеса, как менеджмент и маркетинг. Вместе с тем они рассматривают ограничения этой технологии, нарушения устоявшихся практик, угрозы конфиденциальности и безопасности, а также последствия предвзятости, неправомерного использования и распространения недостоверной информации. Однако мнения относительно необходимости ограничить использование ChatGPT или урегулировать его законодательно расходятся. На основе представленных материалов статья формулирует вопросы, требующие дальнейшего изучения, в рамках трех тематических направлений: знания, прозрачность и этика; цифровая трансформация организаций и общества; преподавание, обучение и научные исследования. Перспективы дальнейших исследований включают выявление навыков, ресурсов и возможностей, необходимых для работы с генеративным искусственным интеллектом; изучение предвзятости генеративного искусственного интеллекта, обусловленной обучающими наборами данных и процессами обучения; определение бизнес-контекстов и общественных условий, наиболее подходящих для внедрения генеративного искусственного интеллекта; установление оптимальных сочетаний участия человека и генеративного искусственного интеллекта в выполнении различных задач; выявление способов оценки точности текстов, создаваемых генеративным искусственным интеллектом; а также раскрытие этических и правовых вопросов, связанных с использованием генеративного искусственного интеллекта в различных контекстах.
Key Findings
1
Авторы признают способность ChatGPT повышать продуктивность и ожидают значительных преимуществ для банковской сферы, гостиничного дела и туризма, информационных технологий, менеджмента и маркетинга.
2
Мнения экспертов относительно необходимости ограничить использование ChatGPT или регулировать его законодательством разделились, что отражает нерешённые вопросы управления технологией.
3
Статья определяет приоритеты дальнейших исследований в областях знаний, прозрачности и этики; цифровой трансформации организаций и общества; а также преподавания, обучения и научных исследований.
4
Статья обобщает 43 междисциплинарных экспертных вклада, посвящённых возможностям, вызовам и последствиям генеративного разговорного ИИ для исследований, практики и политики.
5
В материалах выявлены ограничения и риски, связанные с нарушением устоявшихся практик, угрозами конфиденциальности и безопасности, предвзятостью, неправомерным использованием и дезинформацией.
Research Object

Генеративные диалоговые системы ИИ, на примере ChatGPT

Research Subject

Возможности, ограничения, последствия, а также этические, правовые и управленческие аспекты использования генеративного разговорного искусственного интеллекта

Publication Details
Publication Date
2023-03-11
Journal
Publisher
ISSN
Cited by
4311
Access Type
Author Information
Authors
Arpan Kumar Kar
Yogesh K. Dwivedi
Soumyadeb Chowdhury
Tegwen Malik
Nripendra P. Rana
Abdullah M. Baabdullah
Marijn Janssen
Savvas Papagiannidis
Yanqing Duan
John S. Edwards
Laurie Hughes
Tom Crick
Rohita Dwivedi
Paul Jones
Emmanuel Mogaji
Vishnupriya Raghavan
Ramakrishnan Raman
Paul Walton
Denis Dennehy
Bernd Carsten Stahl
Ilias O. Pappas
Nir Kshetri
Emma Slade
Anand Jeyaraj
Alex Koohang
Manju Ahuja
Hanaa Albanna
Mousa Ahmad Albashrawi
Adil S. Al-Busaidi
Janarthanan Balakrishnan
Yves Barlette
Sriparna Basu
Indranil Bose
Laurence Brooks
Dimitrios Buhalis
Lemuria Carter
Scott W. Cunningham
Gareth H. Davies
Robert M. Davison
Rahul Dé
Rameshwar Dubey
Carlos Flavián
Robin Gauld
Varun Grover
Mei‐Chih Hu
Iris Junglas
Sangeeta Khorana
Sascha Kraus
Kai R. Larsen
Paul Latreille
Sven Laumer
Abbas Mardani
Marcello Mariani
Sunil Mithas
Jeretta Horn Nord
Siobhán O’Connor
Fevzi Okumus
Margherita Pagani
Neeraj Pandey
Nishith Pathak
Jan Pries‐Heje
Sven‐Volker Rehm
Samuel Ribeiro‐Navarrete
Alexander Richter
Frantz Rowe
Suprateek Sarker
Manoj Tiwari
Wil van der Aalst
Viswanath Venkatesh
Giampaolo Viglia
Michael Wade
Jochen Wirtz
Ryan Wright
Rameshwar Dubey
Sascha Kraus
Viswanath Venkatesh
Explore further
Open the scid.ai AI chat with a ready-made request: it will find papers on a similar topic and help build a literature review.
Find similar papers in the chat →
Make a presentation
100%