Исследование внедрения искусственного интеллекта в государственных организациях: сравнительный анализ случаев

Несмотря на огромный потенциал искусственного интеллекта (ИИ), многие государственные организации испытывают трудности при внедрении этой технологии. В то же время эмпирические исследования факторов, определяющих успешное внедрение ИИ в государственном секторе, остаются немногочисленными. Используя технологическую, организационную и средовую (TOE) модель, мы восполняем этот пробел посредством сравнительного анализа случаев восьми швейцарских государственных организаций. Полученные результаты показывают, что значимость технологических и организационных факторов варьируется в зависимости от этапа процесса внедрения, тогда как средовые факторы в целом имеют меньшее значение. Таким образом, данное исследование развивает теоретическое понимание специфики внедрения ИИ в государственных организациях на различных этапах этого процесса.