Готовы или нет — искусственный интеллект приходит: интервью-исследование факторов организационной готовности к внедрению ИИ

Искусственный интеллект (ИИ) обладает значительным потенциалом для организаций. Учитывая разнообразие областей применения ИИ, его inherentную сложность и новые организационные требования, компании сталкиваются с проблемами при внедрении ИИ. Обоснованное решение относительно готовности организации повышает вероятность успешного внедрения ИИ и имеет важное значение для эффективной реализации его бизнес-ценности. Поэтому компаниям необходимо оценивать, готовы ли их активы, возможности и приверженность конкретной цели внедрения ИИ. Исследования готовности к ИИ и внедрения ИИ все еще находятся на начальной стадии. Вследствие этого исследователи и практики испытывают недостаток рекомендаций по внедрению ИИ. В статье представлены пять категорий факторов готовности к ИИ и иллюстративные практические индикаторы для них. Факторы готовности к ИИ выведены на основе углубленного интервьюирования 25 экспертов в области ИИ и сопоставлены с данными научной и профессиональной литературы. Таким образом, статья предлагает обоснованный набор факторов организационной готовности к ИИ, выводит соответствующие индикаторы для оценки готовности к ИИ и рассматривает общие последствия для внедрения ИИ. Это первый шаг к концептуализации значимых факторов организационной готовности к ИИ и обеспечению целенаправленного принятия решений на всех этапах процесса внедрения ИИ в научной и практической деятельности.