Как технологии меняют труд и организации

В условиях стремительного развития технологий и усиления зависимости от них вопрос о том, как они меняют труд и занятость, приобретает особую значимость для исследователей организационной психологии и организационного поведения (OP/OB). В статье предпринимается попытка осмыслить прогресс, направления и цели современных исследований влияния технологий на труд и организации. После рассмотрения ключевых прорывов в эволюции технологий анализируется деструктивное воздействие новых информационно-коммуникационных технологий. Затем рассматриваются количество и типы рабочих мест, на которые влияют технологические изменения, а также то, каким образом это приведёт к значительному высвобождению работников и нарушению их занятости. Для иллюстрации влияния технологий на труд, рабочие системы и организации представлены четыре широко распространённые технологии: системы электронного мониторинга, роботы, телеконференции и носимые компьютерные устройства. Чтобы получить представление о том, что известно исследователям организационной психологии и организационного поведения о последствиях технологических изменений, рассматриваются результаты исследований, проведённых с четырёх различных точек зрения на роль технологий в управлении. Кроме того, анализируется изменение этой роли в формирующемся мире технологий. В заключение рассматриваются подходы к шести направлениям управления человеческими ресурсами (HR), поддерживаемым традиционными и новыми технологиями, формулируются связанные с ними исследовательские вопросы, которые могут иметь глубокие последствия как для науки, так и для практики, и предлагаются ориентиры для будущих исследований.