Удовлетворённость работой у сотрудников с ограниченными возможностями: роль воспринимаемой структурной гибкости

В этой статье мы вносим вклад в инклюзию сотрудников с ограниченными возможностями на рабочем месте. Основываясь на модели факторов, влияющих на обращение с сотрудниками с ограниченными возможностями в организациях (Stone и Colella, 1996), мы сосредотачиваемся на исследовании удовлетворённости работой как ключевой аффективной реакции. Помимо изучения различий в удовлетворённости работой между сотрудниками с ограниченными возможностями и без таковых, мы фокусируемся на воспринимаемой гибкости как организационном граничном условии, обосновывая её влияние на удовлетворённость работой сотрудников с ограниченными возможностями. Мы вводим воспринимаемую централизацию и формализацию, представляющие разные показатели гибкости, в качестве модераторов взаимоотношения между инвалидностью и удовлетворённостью работой. Регрессионный анализ данных 110 малых и средних компаний с 4 141 сотрудником показывает, что в условиях высокой централизации сотрудники с ограниченными возможностями менее удовлетворены, чем их коллеги без ограничений. Как и предсказывалось, децентрализованный организационный контекст связан с более высоким уровнем удовлетворённости работой для всех сотрудников, но особенно для тех, кто имеет инвалидность. Вопреки нашей гипотезе, воспринимаемая формализация не оказывает значимого влияния на связь между наличием инвалидности и удовлетворённостью работой. Тем не менее наши результаты явно указывают на необходимость для компаний и, в особенности, отделов кадров лучше адаптироваться к потребностям людей с ограниченными возможностями, создавая гибкие условия труда.