Роль цифровизации в бизнесе и управлении: систематический обзор литературы

Цифровизация является мощным двигателем экономического роста во всем мире. В 2018 году на компании, подвергшиеся цифровой трансформации, приходилось 13,5 млрд долларов США мирового ВВП, а к концу 2023 года, по ожиданиям, этот показатель должен был достичь 53,3 млрд долларов США — более половины общего номинального ВВП (Statista, «Номинальный ВВП, формируемый цифровыми и другими предприятиями в мире в 2018–2023 годах», https://www.statista.com/statistics/1134766/nominal-gdp-driven-by-digitally-transformed-enterprises/, 2022). Основная цель данного исследования заключается в предоставлении информации о современном состоянии цифровизации в компаниях посредством систематического обзора литературы (SLR) с выделением основных направлений исследований и исследовательских программ. Всего были проанализированы 119 обзорных статей, посвященных наиболее зрелым функциональным областям компаний — управлению, маркетингу, финансам и бухгалтерскому учету, — опубликованных в базе Web of Science (WoS) за период с 2018 года по апрель 2022 года. В исследовании выявлены ключевые тенденции в этих зрелых областях, включая влияние цифровых технологий на анализ поведения потребителей; взаимосвязь цифровизации и зеленых инноваций в организациях; а также применение технологии блокчейн в финансовых услугах. Основные результаты данной работы заключаются в следующем: (1) представлен наиболее полный и актуальный обзор цифровизации с глобальной перспективы с обобщением современного состояния знаний в рамках интегрированной концептуальной основы; (2) снижена сложность явления цифровизации за счет придания ему структуры и ясности; (3) установлены связи между цифровизацией и устоявшимися подходами, представленными в литературе по управлению, маркетингу, финансам и бухгалтерскому учету. Научная новизна статьи состоит в совместном анализе цифровизации, цифровой трансформации и цифровых технологий с учетом наиболее зрелых функциональных областей компаний.