Систематический обзор литературы по цифровой трансформации: выводы и последствия для стратегии и организационных изменений

В этой статье представлен систематический обзор обширной, но разнообразной и фрагментированной литературы по цифровой трансформации (ЦТ) с целью уточнения граничных условий для изучения этого явления с точки зрения организационных изменений. На основе 279 статей предложена многомерная концептуальная рамка, синтезирующая имеющиеся знания о ЦТ, а также выявлены две важные тематические закономерности: ЦТ ведёт компании к гибким организационным конструкциям, обеспечивающим непрерывную адаптацию, и этот переход происходит в рамках цифровых бизнес-экосистем и обусловлен их развитием. На основе этих двух закономерностей выделены четыре подхода к изучению феномена ЦТ: влияние технологий, обособленная адаптация, системный сдвиг и целостная коэволюция. Сопоставляя полученные результаты и их интерпретацию с существующими исследованиями, мы показываем, что природа ЦТ лишь частично охватывается традиционными концептуальными рамками организационных изменений. На основе этого анализа сформулирована исследовательская повестка и представлены практические рекомендации для менеджмента в области стратегии и организационных изменений.