Влияние искусственного интеллекта на всю цепочку создания стоимости в страховании и на страхуемость рисков

На основе набора данных, включающего 91 научную публикацию и 22 отраслевых исследования, мы анализируем влияние искусственного интеллекта на страховой сектор, используя цепочку создания стоимости Портера (1985) и критерии страхуемости Берлинера (1982). Кроме того, мы представляем направления дальнейших исследований с академической и практической точек зрения. Результаты показывают, что могут быть достигнуты как повышение эффективности затрат, так и создание новых источников дохода, поскольку бизнес-модель страхования смещается от компенсации убытков к прогнозированию и предотвращению убытков. Кроме того, мы выявляем два возможных направления развития, связанных со страхуемостью рисков. Первое заключается в том, что применение искусственного интеллекта страховыми компаниями может обеспечить более точное прогнозирование вероятностей убытков и тем самым уменьшить одну из наиболее фундаментальных проблем отрасли, а именно асимметрию информации. Второе состоит в том, что искусственный интеллект может существенно изменить ландшафт рисков, трансформируя некоторые риски из рисков с низкой тяжестью последствий и высокой частотой в риски с высокой тяжестью последствий и низкой частотой. Это требует от страховых компаний пересмотра традиционного страхового покрытия и разработки адекватных страховых продуктов.