Латентные профили выгорания: новый подход к пониманию опыта выгорания

На основе личностно-ориентированного анализа показателей выгорания были выявлены пять различных профилей на континууме от выгорания (наиболее негативного состояния) до вовлечённости (наиболее позитивного состояния). Три промежуточных профиля получили следующие названия: отчуждённый профиль (характеризуется только высоким уровнем цинизма), перегруженный профиль (только высоким уровнем истощения) и неэффективный профиль (только высоким уровнем ощущения неэффективности). Каждый профиль имеет специфические связи с различными факторами рабочей среды, что позволяет предположить, что он отражает отдельный кризис в сфере труда, требующий уникальной стратегии вмешательства. Для выявления множественных личностно-ориентированных профилей на континууме «выгорание — вовлечённость», оцениваемом по трём измерениям опросника выгорания Маслач (Maslach Burnout Inventory, MBI), был проведён анализ латентных профилей на основе двух крупных массивов данных. В результате были выделены пять профилей: выгорание (высокие значения по всем трём измерениям), вовлечённость (низкие значения по всем трём), перегруженный профиль (высокое истощение при низких значениях по остальным измерениям), отчуждённый профиль (высокий цинизм при низких значениях по остальным измерениям) и неэффективный профиль (высокое ощущение неэффективности при низких значениях по остальным измерениям). Каждый профиль демонстрировал особый характер связей с организационными переменными. Отчуждённый профиль был более негативным, чем перегруженный, и ближе к профилю выгорания, что свидетельствует против использования одного лишь истощения в качестве косвенного показателя выгорания. Полученные результаты имеют важное значение для теории, исследований и разработки вмешательств.