GenAI вышла из бутылки: генеративный искусственный интеллект с точки зрения инноваций бизнес-моделей

Введение ChatGPT в ноябре 2022 года компанией OpenAI вызвало значительные дискуссии о внедрении искусственного интеллекта (ИИ) в науке, бизнесе и обществе. Хотя ИИ применяется во многих областях уже несколько лет, появление приложений генеративного ИИ (GAI), таких как ChatGPT, Jasper и DALL·E, считается прорывом, ускоряющим развитие ИИ благодаря простоте использования, интуитивным интерфейсам и высокой производительности. GAI способен генерировать разнообразный контент — тексты, изображения, аудио, код и видео — что порождает множественные последствия для бизнеса и требует более глубокого анализа, включая влияние на инновации бизнес-моделей (BMI). В данном исследовании рассматривается GAI с точки зрения BMI и делаются два основных вклада: (1) разработка шести комплексных предложений, описывающих влияние GAI на бизнес, и (2) обсуждение трёх отраслевых примеров — разработка программного обеспечения, здравоохранение и финансовые услуги. Исследование использует качественный контент-анализ в рамках обзора с определением объема (scoping review), опираясь на широкий массив из 513 единиц данных, включая научные публикации, отчёты компаний и публичные источники, такие как пресс-релизы, новостные статьи, интервью и подкасты. Работа вносит вклад в развивающуюся дискуссию в области менеджмент-исследований о потенциальном влиянии ИИ и предлагает практические выводы о том, как использовать эту технологию для создания новых или улучшения существующих бизнес-моделей.