Влияние революции «Индустрия 4.0» на развитие человеческого капитала и поведение потребителей: систематический обзор

Автоматизация и цифровизация как долгосрочные эволюционные процессы оказывают значительное воздействие, включая трансформацию профессий и профилей должностей, изменения форм занятости и усиление роли платформенной экономики, что создает вызовы для социальной политики. Цель настоящего систематического обзора литературы — представить обзор современных исследований, посвященных влиянию революции «Индустрия 4.0» на развитие человеческого капитала и поведение потребителей. Поиск в базе данных Web of Science выявил 160 публикаций, соответствующих критериям включения. Основные задачи заключались в выявлении: основных видов влияния революции «Индустрия 4.0» на развитие человеческого капитала и поведение потребителей; ключевых возможностей и проблем, связанных с формированием новых направлений в образовании в условиях изменения рабочей среды; а также факторов, определяющих развитие человеческого капитала и поведение потребителей в контексте революции «Индустрия 4.0». Результаты выявили следующие ключевые аспекты развития человеческого капитала: информация, новые рабочие места, Интернет, технологии, профессиональная подготовка, образование, новые навыки, автоматизация, коммуникация, инновационность, специалисты, производительность, искусственный интеллект, цифровизация, электронный рекрутинг и Интернет вещей, а также основные факторы поведения потребителей: информация, электронная коммерция, цифровизация, Интернет вещей, электронная дистрибуция, технологии, автоматизация, персонализация, результативность, искусственный интеллект, поведенческое намерение, электронные покупки и интеллектуальный анализ данных.