Как поймать кошку? Теоретический обзор генеративного искусственного интеллекта и цифровой деструкции во всех сферах жизни

Генеративный искусственный интеллект (ГАИ) привнес революционные изменения в мир, позволяя компаниям создавать новые впечатления посредством объединения виртуального и физического миров. По мере того как использование ГАИ расширяется вместе с метавселенной, его безграничные возможности изучаются академическим сообществом, исследователями и представителями отраслей. От ChatGPT компании OpenAI до Bard AI компании Google — ГАИ является ведущей технологией на физических и виртуальных бизнес-платформах. В статье рассматриваются экономическое и социальное воздействие ГАИ, а также связанные с ним вызовы. Компаниям необходимо переосмыслить свои операционные процессы и стратегии, чтобы с помощью ГАИ создавать гибридные физические и виртуальные впечатления. В исследовании предлагается концептуальная модель, которая может помочь руководителям компаний разрабатывать эффективные стратегии совершенствования деятельности. Анализируются первые применения ГАИ в различных секторах для содействия разработке будущих решений для клиентов, а также исследуется, как ГАИ может помочь компаниям создавать новые ценностные предложения и впечатления для клиентов и реализовывать возможности цифровой коммуникации и информационных технологий. Предлагается исследовательская повестка развития ГАИ для управления бизнесом с целью повышения организационной эффективности. Результаты подчеркивают важность конструктивного обсуждения потенциала ГАИ в различных секторах бизнеса для улучшения клиентского опыта.