Исследование факторов успеха и механизмов влияния цифровой трансформации малых и средних предприятий

В эпоху цифровой экономики цифровая трансформация (ЦТ) стала новым способом получения компаниями конкурентных преимуществ в условиях интенсивной и динамичной рыночной конкуренции. Компании практически во всех отраслях уже прошли или в настоящее время проходят ЦТ. В связи с ограниченностью ресурсов и возможностей процессы цифровизации малых и средних предприятий (МСП) протекают относительно медленно; поэтому для оптимизации распределения ресурсов крайне важно определить ключевые факторы и пути, влияющие на успешность ЦТ в МСП. Однако исследования ЦТ в МСП пока немногочисленны. Для восполнения этого пробела в литературе настоящее исследование направлено на выявление ключевых факторов ЦТ в МСП и изучение механизмов их взаимодействия. С целостной точки зрения в исследовании выделены шесть ключевых факторов, относящихся к трем измерениям — технологическому, организационному и внешней среде, — и на основе ресурсного подхода и теории ресурсной зависимости разработана модель механизмов их воздействия. Для анализа данных, собранных у 180 МСП в Китае, применялось моделирование структурными уравнениями. Результаты показывают, что технологические факторы и факторы внешней среды положительно влияют на организационные возможности, тем самым способствуя успешности ЦТ в МСП. Организационные возможности опосредуют влияние технологических факторов и факторов внешней среды на ЦТ. Кроме того, навыки сотрудников положительно модифицируют взаимосвязь между организационными возможностями и успешностью ЦТ. Исследование вносит вклад в развитие концептуальной основы и управленческих аспектов изучения ЦТ. Оно предоставляет практикам ценные сведения о ЦТ предприятий и показывает, что предприятиям следует уделять приоритетное внимание развитию организационных возможностей, а также использовать стратегию и таланты в качестве важных ресурсов для обеспечения успешности ЦТ предприятий.