Разработка инструмента для измерения восприятия принятия инновации в области информационных технологий

В статье описывается разработка инструмента, предназначенного для измерения различных представлений индивида о принятии инновации в области информационных технологий (IT). Этот инструмент рассчитан на исследование начального принятия и последующей диффузии IT-инноваций в организациях. Хотя принятие информационных технологий отдельными лицами и организациями является объектом значительного исследовательского интереса с ранних этапов компьютеризации, результаты исследований до настоящего времени оказались смешанными и неубедительными. Отсутствие теоретической основы для таких исследований и неадекватное определение и измерение конструктов были определены как основные причины подобных результатов. В недавнем исследовании, посвящённом диффузии нового прикладного (end-user) IT, мы решили сосредоточиться на измерении восприятий потенциальных принимающих технологию. Измерение таких восприятий называется «классическим вопросом» в литературе по диффузии инноваций и считается ключом к интеграции различных результатов исследований диффузии. Восприятия принятия изначально основывались на пяти характеристиках инноваций, выделенных Роджерсом (1983) в литературе по диффузии инноваций, плюс двух характеристиках, разработанных специально в этом исследовании. Из существующих шкал для измерения этих характеристик очень немногие обладали требуемыми уровнями валидности и надежности. Для данного исследования как вновь созданные, так и существующие пункты были объединены в общий пул и подвергнуты четырём раундам сортировки экспертами, чтобы определить, какие пункты должны входить в разные шкалы. Целью было проверить конвергентную и дискриминантную валидность шкал путём анализа того, как пункты распределялись по категориям конструктов. Анализ согласия между экспертами относительно размещения пунктов выявил как неудачные пункты, так и слабые места в первоначальных определениях некоторых конструктов. Они были впоследствии переработаны. Шкалы для получившихся конструктов прошли три полевых теста. После финального теста все шкалы продемонстрировали приемлемые уровни надежности. Их валидность дополнительно проверяли с помощью факторного анализа, а также проводили дискриминантный анализ, сравнивая ответы принимающих и не принимающих инновацию. В результате получен лаконичный инструмент из 38 пунктов, включающий восемь шкал, который предоставляет полезный инструмент для изучения начального принятия и диффузии инноваций. Также предложена сокращённая версия инструмента из 25 пунктов.