Понимание различий между цифровой трансформацией и ИТ-обеспечиваемой организационной трансформацией

Хотя цифровая трансформация предоставляет множество возможностей для современных организаций, ученые и практики в области информационных систем испытывают трудности с пониманием того, что такое цифровая трансформация на самом деле, особенно в отношении того, чем она отличается от устоявшейся концепции организационной трансформации, обеспечиваемой информационными технологиями (ИТ). Интегрируя литературу из науки об организациях и исследований информационных систем с двумя лонгитюдными тематическими исследованиями — одним о цифровой трансформации, другим об ИТ-обеспечиваемой организационной трансформации — мы разрабатываем эмпирически обоснованную концептуализацию, которая отличает эти два явления. Мы обнаруживаем два принципиальных различия: (1) деятельность по цифровой трансформации использует цифровые технологии для (пере)определения ценностного предложения организации, в то время как деятельность по ИТ-обеспечиваемой организационной трансформации использует цифровые технологии для поддержки ценностного предложения; и (2) цифровая трансформация предполагает появление новой организационной идентичности, тогда как ИТ-обеспечиваемая организационная трансформация предполагает усиление существующей организационной идентичности. Мы синтезируем эти аргументы в процессной модели для различения типов трансформаций и предлагаем направления для дальнейших исследований.