Искусственный интеллект в исследованиях информационных систем: систематический обзор литературы и повестка будущих исследований

В последние годы искусственный интеллект (ИИ) привлекает все больше внимания со стороны научного сообщества, занимающегося исследованием информационных систем (ИС). Однако возрастает обеспокоенность тем, что исследования ИИ могут развиваться без последовательного накопления знаний — проблемы, которая ранее затрудняла развитие исследований ИС. В настоящем исследовании эта проблема рассматривается посредством систематического обзора литературы, посвященной исследованиям ИИ в области ИС за период с 2005 по 2020 год. По результатам поиска было выявлено 1 877 исследований, из которых 98 были определены как первичные исследования; также представлен синтез ключевых тем, имеющих отношение к данному исследованию. В связи с этим исследование вносит важный вклад, а именно: (i) выявляет заявленную на сегодняшний день коммерческую ценность и вклад ИИ; (ii) определяет научно-исследовательские и практические последствия использования ИИ; и (iii) формулирует направления будущих исследований ИИ в виде исследовательской повестки.