Чат-боты для обучения: обзор образовательных чат-ботов для Facebook Messenger

В условиях экспоненциального роста рынка мобильных устройств за последнее десятилетие чат-боты становятся все более популярным способом взаимодействия с пользователями, и их распространение быстро увеличивается. Мобильные устройства меняют способы общения и обеспечивают вездесущие возможности обучения в различных средах. В настоящем исследовании были изучены образовательные чат-боты для Facebook Messenger в целях поддержки обучения. Для отбора чат-ботов был проанализирован независимый веб-каталог, в результате чего идентифицировано 89 уникальных чат-ботов. Каждый чат-бот был классифицирован по языку, предметной области и платформе разработчика. Наконец, мы оценили 47 образовательных чат-ботов, использующих платформу Facebook Messenger, с применением метода аналитической иерархии по качественным атрибутам: обучающая эффективность, человечность, аффективность и доступность. Мы обнаружили, что образовательные чат-боты на платформе Facebook Messenger варьируются от простых систем персонализированных сообщений до рекомендаций учебного контента. Результаты показывают, что чат-боты, интегрированные в приложения мгновенных сообщений, находятся еще на ранних стадиях становления в роли преподавателей с искусственным интеллектом. Полученные выводы содержат практические рекомендации для преподавателей по интеграции чат-ботов в учебную практику и советы по типам чат-ботов, которые стоит опробовать.