Применение чат-ботов в образовании: систематический обзор

Внедрение технологий искусственного интеллекта обеспечивает интеграцию чат-ботов в различные аспекты образования. Эта технология все шире используется в образовательных целях. Технология чат-ботов обладает потенциалом для предоставления быстрых и персонализированных услуг всем участникам образовательного сектора, включая сотрудников образовательных учреждений и студентов. В статье представлен систематический обзор предыдущих исследований, посвященных использованию чат-ботов в образовании. Для анализа 53 статей из признанных цифровых баз данных был применен метод систематического обзора. Результаты обзора дают комплексное представление о предшествующих исследованиях использования чат-ботов в образовании, включая сведения о существующих исследованиях, преимуществах и проблемах, а также направлениях будущих исследований по внедрению технологии чат-ботов в сфере образования. Обсуждены практические и теоретические последствия полученных результатов и предложены соответствующие рекомендации.