Искусственный интеллект в управлении инновациями: обзор инновационных возможностей и таксономия приложений ИИ

Искусственный интеллект (ИИ) представляет собой перспективное поколение цифровых технологий. Современные приложения и исследования показывают, что ИИ способен не только влиять на инновации в организациях, но и ускорять их. Однако по мере стремительного развития этой области общее понимание лежащих в ее основе теоретических возможностей становится все более расплывчатым и неоднозначным. Учитывая центральную роль инновационных возможностей в обеспечении инновационной деятельности, мы систематизируем разрозненные представления в рамках систематического междисциплинарного обзора литературы. Цель обзора — обобщить роль ИИ во влиянии на инновационные возможности и предложить таксономию приложений ИИ на основе эмпирических исследований. Опираясь на технологико-организационно-средовую (TOE) модель, мы обобщили результаты 62 исследований. Результаты нашего исследования состоят из двух частей. Во-первых, мы выявили дихотомический взгляд на инновационные возможности, обусловленные внедрением ИИ: обеспечивающие и усиливающие. Обеспечивающие возможности — это возможности, которые в исследованиях рассматриваются как факторы, содействующие внедрению ИИ, подчеркивая компетенции и процедуры, необходимые для его реализации. Усиливающие возможности отражают роль внедрения ИИ в трансформации или создании инновационных возможностей в организациях. Во-вторых, мы предложили таксономию приложений ИИ, отражающую практическое внедрение ИИ в соответствии с тремя основными причинами: замена, усиление и выявление. Наше исследование вносит три основных вклада. Во-первых, мы выявили инновационные возможности, которые либо необходимы для внедрения ИИ, либо формируются в результате его внедрения. Во-вторых, мы предложили таксономию приложений ИИ. В-третьих, мы использовали TOE-модель для отслеживания тенденций в теоретическом вкладе недавних статей и предложили направления дальнейших исследований.